знакомый юрист сказал следующее: писать заяву на имя директора (2 экз, причем на Вашем они должны расписаться и поставить дату и печать), изложить ситуацию: такого то числа сдала такой то анализ, потом обязательно указать, что данный анализ был признан неинформативным, недостверным работниками парацельса (указать ФИО) (можно сослаться на др клинику, с указанием ФИО врача), в связи с чем считаю, что услуга не оказана и прошу вернуть деньги в размере *** (приложить копии чека, квинтанции - что есть...