Добрый день, Галина!
3 года назад с моими знакомыми произошла похожая история. Они с детьми тогда пошли в зоомагазин (г.Северодвинск), где помимо зоотоваров, также продавались и животные. У самой кассы стояла клетка с лисой, которая укусила их младшую дочку за руку (ей тогда было около 3 лет). Сотрудники зоомагазина отказались показывать документы на животное. В итоге-2 года судов...Заявленная компенсация так и не была выплачена.