Получение загранпаспорта через сайт госуслуг

LadyWinterday © 
все тоже самое

Цитата
LadyWinterday: только со страховым свид-вом

плюс еще получили код активации своего аккаунта заказным письмо

Девочки, подскажите кому и куда пожаловаться?
Друг подал документы на биометрию через сайт гос.услуг 17 АПРЕЛЯ,
пришло приглашение на фотографирование и подачу документов на 17 АВГУСТА.
Кировский район.
У кого-то была такая ситуация, что делать?

Элен(ex.Аленка) © 
я подавалу заяву в конце марта, приглашение на 10 июля...((( тоже Кировский район(((
жаловаться не собиралась, так что тут не подскажу, но думаю что если надо срочняком, то лучше идти по проторенной дороге через очереди и талончики...

Элен(ex.Аленка) © 
Надо на прием к руководству идти.
Они готовы к общению.

Цитата
Кареглазая: но думаю что если надо срочняком, то лучше идти по проторенной дороге через очереди и талончики..

Я слышала, что там даже драки за талончкии случаются(((

Что-то вообще не очень удачно у меня складывается при попытке оформить загранпаспорт для моей мамы через сайт госсуслуг.  
Сначала была задержка большая с рассмотрением заявления, срок в месяц прошел, а потом мы забыли посмотреть буквально в течение 2 дней, и оказалось, что буквально в эти дни было приглашение в УФМС. Увидели в тот день, когда надо было приехать, но уже никак было не успеть, время вышло.
После этого, скорее всего, из-за загруженности работой через портал госсуслуг, нам не отвечали на письма, что же делать дальше, как повторно подать заявление (а там всё стоял статус "Приглашение"). Пришлось полностью отменять получение услуги (на это-то быстро среагировали, отменили сразу - но проигнорировали предыдущие сообщения). 
Черновик заявления остался, но не тут-то было! Всё зависает на шаге 7 - там нет кнопки "Далее"!   На шаг 8 перейти нет никакой возможности.
Служба поддержки молчит. Отправила им уже два сообщения.  
Вся эпопея длится с начала марта уже.
 

Цитата
Natalia_777: Надо на прием к руководству идти. Они готовы к общению.

к общению готовы все верно, но помочь никому не могут(ни одного примера), многие знакомые мои в такой же ситуации, помочь никто не может сорвали нам туристический сезон, люди стали выбирать для отдыха Россию, а в Росии цены не каждому по карману.

Ажиотаж предсказуем. Все оставляют на последний момент, вот и создаются очереди нереальные. Мы в начале декабря подали заявления через сайт, фото через неделю и получили четко через месяц после праздничных дней января.

Расскажите знающие, а как обстоят дела с грудными детьми? Ребенку 2 месяца, он же меняться будет каждые полгода... Биометрический не вижу смысла... А себе его вписывать в обычный паспорт, все равно нужно будет его каждый год менять? Или есть возможность обновлять фотографии?

мамаНюся ©
делайте на 5 лет,наша так и пользуется ей сейчас 4,5 с трех месяцев паспорт, меняем сейчас ну просто чтоб очереди не ждать решили что сейчас есть время этим заняться

друзья в РФ правда говорят что их просили после года менять, мы же с ней летали, вопросов не было ни разу хоть и фотка лялечная

МАМАнтенок © 
у меня сестра обменивала и родители получили, все ок, сейчас себе и детям я оформляю

Цитата
DrVera: дождаться бумажное письмо с кодом по почте и подтвердить код.

мы так получали, съездили в Ростелеком

мамаНюся ©
 

Цитата
ntashic: делайте на 5 лет,наша так и пользуется ей сейчас 4,5 с трех месяцев паспорт

Моей 3 года, я ей оформила на 5 лет - и дешевле, и быстрее оформлять, не надо лишний раз в УФМС ходить.

Йеннифер, зачем вы отказались. На сайте госуслуг написано , что если вы не смогли прийти в назначенный день, надо подойти со всеми доками и с приглашением в любой другой день к своему инспектору. Распечатайте приглашение, возьмите все документы, узнайте как работает ваш инспектор и подойдите, может отказ не повлияет и вас возьмут. Попробуйте, удачи!

Наталия © 
ничего себе...  
Вроде бы у них наоборот, я видела, написано, что ТОЛЬКО в назначенное время...
эх...

Ошибку, кстати, исправила только через удаление черновика, ответили на 2 раз из техподдержки. Но теперь еще и фотография не подходит по размеру ( впервый раз подходила, однако!  )  - пишется, что "слишком маленький".