Тойота-запад автоцентр-не обращайтесь никогда

Девочки, не советую вам и вашим знакомым обращаться в тойота-запад-автоцентр в Екатеринбурге.Они там кидают по страшному.Причем договор составлен так,что беря машину в их салоне ты оказываешься почти полностью бесправным, а с точки зрения законодательства, вроде бы все "по умненькому!-не подкапаешься. Просто мы всегда о людях думаем лучше и иногда этот стоит нам денег (мы внесли аванс 100 тысяч)и нервов.А дело так. у меня муж подписал договор в апреле этого года На тойоту-короллу. Определенного цвета (по простому-мокрый асфальт).Очередь-ждать этот цвет и нашу комплектаию примерно меясцев 5. причем на свовах они всех убеждают что поставят в нач.августа (я про наш случай). хгтя реально срок в договоре до октября.Так вот сейчас звонят и говорят вы знаете ваша машина пришла. но ее по ошибке забрали дилеоы из Москвы.мы вот сейчас разбираемся.но предлагаем взять цвет металлик. либомы вернем вам деньги.а если хотите такую же-то в сентябре, НО на 20 тысяч ДОРОЖЕ!!!!!В догвооре есть пункт что цена если в целом выратсет,то могут и авто придти дороже, но наша машина то пришла-они же САМИ ПОЗВОНИЛИ И СКАЗАЛИ!!!!!И сами прищнались что у них НАШЕ авто типо попросту вели. Вот скажите,девочки, это разве справедливо????ЕСЛИ это ИХ косяк, то они будь они добросоветвной компанией предложили бы пусть в сент.,НО по старой цене-ведь это ИХ ЖЕ СЕТИ дилеры авто забрали!!!!!!Кто-то что-то подскажет.

никто ничего не подскажет?

Цитата
Веселый бурундучок: но предлагаем взять цвет металлик.

За эту то доплату не просят?

Dimulina ©
нет. но зачем мне серебрянного цвета.если я хотела цета мокрого асфальта.Меня просто бесят серебристого цвета автомобили.вобщем грусть.

Веселый бурундучок ©
Сори за офф, какая по счету у вас машина?
Может это судьба, а вы ей противитесь

да у мужа-уже фиг знает какая машина.я так думала-что может не судьба.и нас так Бог отводит.Но сам факт..

Цитата
Веселый бурундучок: договор составлен так,что беря машину в их салоне ты оказываешься почти полностью бесправным

ВЫ ведь читали условия договора. Зачем подписывали?

Веселый бурундучок ©
такое возможно в любом автоцентре, это сейчас не редкость
Мы маме недавно короллу купили. Сразу решили что очереди ждать не будем. Просто каждый день и не по разу я обзванивала автосалоны и узнавала какие на данный час появились свободные машины. (а они, поверьте мне, появляются у них каждый час и так же быстро исчезают). Таким образом меньше недели поисков и мы поймали нужный нам цвет, правда комплектация оказалась дорогая (мама хотела попроще), через пару дней мама уже раскатывала на новой машине.

Вы просто пишите так, что "кидают по-страшному" и тыпы, вас не кидали, видать, к счастью, конечно. Это такая фигня, чесс слово, не парьтесь. Берите эту или доплачивайте за ту, на что настроились, если это принципиально.
Серебристая и металлик - это не одно и тоже, кстати.

Цитата
Dimulina: Серебристая и металлик - это не одно и тоже, кстати.

Лично для меня такие запарки с цветом - просто блажь. Хотя... Если Вы так устроены... РУлитесь с автоцентром дальше.

Я в таких случаях вспоминаю первый эпизод комедии "Трасса 60", где человек ругался по поводу сломанного телефона, и его судьбу "переписали", что лучше бы телефон сломался...
Веселый бурундучок © обидно, но согласно условиям договора к ним пока претензий быть не может, ведь так?

Цитата
Барышня-крестьянка: Лично для меня такие запарки с цветом - просто блажь

Так я о том же. Мы почти все свои машины выбирали из наличия или из тех, что в пути, поэтому мне не понять. Две машины вообще вслепую брали, но это было в 90-е, не до жиру, что называется.

я недавно столкнулась с таким вот интересным фактом тоже у западной тойоты...
перегорела лампа поворотника...минутное дело... звоню туда, вот только у меня погасла лампа, я еще еду, говорю "лампа, надо поменять, наверно просто перегорела", они мне отвечают "ну ладно, мы запишем вас на послезавтра, работа будет стоить 250 руб + стоимость лампы, работа займет час-полтора времени", я так "ну, ок, записывайте"... тут же звоню мужу, рассказываю, он звонит в тойоту-юг, записывает меня на через 2 часа))))я туда приезжаю, подхожу к мальчику, мальчик идет, поднимает капот, выкручивает лампочку, подает мне "иди покупай в отделе запчастей, я тебе ее вкручу"... иду, беру счет "143 рубля" , оплачиваю... мальчик берет лампочку, идет, поднимает капот, вкручивает, проверяем - работает, я спрашиваю "что с меня за работу?", он смеется "ничего, ерунда какая"....
я сажусь и уезжаю.... вся замена заняла 143 рубля денег и 15 минут времени....
вопрос не в сумме денег в западной и южной тойоте, а в отношении... в том что и там, и там мы объяснили. что все лампы работают, кроме передней правой...
при чем мальчик из южной тойоты предположил, что может быть что-то с проводкой, но выкрутив лампочку, показал мне, что она просто перегорела.........

меня поразил немного факт общения с клиентами)))

Барышня-крестьянка ©
я же сказала-что я не подписывала.муж.он увы не юрист. я бы,конечно.НИКОГДА не подписала такой договор

Замена лампочки за 140 рэ и покупка машины к этой лампе, немного разные вещи, по-мойму. Хотя, если контора позиционирует себя как супер-мега, то любой сервис должна оказывать на 5 с +.
Знаете, сразу вспоминаю сайты, где туристы пишут свои отзывы об отелях. Капец.. Вот ровно 50/50. Кому нравится, кто помои выливает на отель. В нас проблема в том числе!