Добрый вечер! Вопрос вот какой. Родителям моего мужа поставили пластиковые окна. И начались проблемы. Сначала окна "плакали", а сейчас и вовсе стекла замерзают. Естественно звонили в фирму и ходили, но но никаких действий, по устранению недостатков со стороны фирмы не происходит. Кто сталкивался с такой ситуацией? А именно как законным способом можно на них воздействовать и получить результат или это из области фантастики? Ну так хочется их наказать, уж больно нагло ведут себя, хотя заказали 4 окна и деньги сразу отдали, для родителей не малые.
Добрый вечер! Вопрос вот какой. Родителям моего мужа поставили пластиковые окна. И начались проблемы. Сначала окна "плакали", а сейчас и вовсе стекла замерзают. Естественно звонили в фирму и ходили, но но никаких действий, по устранению недостатков со стороны фирмы не происходит. Кто сталкивался с такой ситуацией? А именно как законным способом можно на них воздействовать и получить результат или это из области фантастики? Ну так хочется их наказать, уж больно нагло ведут себя, хотя за...
Напишите претензию как положено, с указанием сроков. Напишите что в случае неисполнения передаете дело в суд и обращаетесь в комитет по защите прав потребителей. ну и договор читайте, что написано. Можно еще провести независимую экспертизу. есть такая фирма в городе. Стоит 6000. входит проведение экспертизы, подготовка иска в суд и 3 судебных заседания. Если выиграете дело, деньги возместят. Еще и моральный ущерб можно стрясти. У нас в новом доме один товарищ пошел таким путем.
Напишите претензию как положено, с указанием сроков. Напишите что в случае неисполнения передаете дело в суд и обращаетесь в комитет по защите прав потребителей. ну и договор читайте, что написано. Можно еще провести независимую экспертизу. есть такая фирма в городе. Стоит 6000. входит проведение экспертизы, подготовка иска в суд и 3 судебных заседания. Если выиграете дело, деньги возместят. Еще и моральный ущерб можно стрясти. У нас в новом доме один товарищ пошел таким путем.
предлагаю вообще организовать че нить типа рейтинга контор по платиковым окнам.В остой отправляю"Стеклосити"- 3 нед пудрили мозги при 100% предоплате, потом не установили микропроветривание за 160 руб котрое мы оплатили, так 2 мес и стрясти его не можем. А менеджер по продажам после того как отдали денежки-просто хамло.
А окна импортные или наши русские. У нас немецкие стеклопакеты и ни каких проблем не было, а бабушка переехала в новый дом там окна уже сразу были пластиковые, но наши русские, тоже и плачут и мерзнут, и плохо открываются и два раза уже ломались, вообщем ужас, а не окна.
А окна импортные или наши русские. У нас немецкие стеклопакеты и ни каких проблем не было, а бабушка переехала в новый дом там окна уже сразу были пластиковые, но наши русские, тоже и плачут и мерзнут, и плохо открываются и два раза уже ломались, вообщем ужас, а не окна.
а у меня окно ставил муж - сам:) он на лето устроился монтажником в одну фирму(хотя до этого был программистом), но так получилось, срочно нужны были деньги, а работы подходящей не было:(( но зато уж и себе окна поставили (на монтаже само собой сэкономили), причем в них я на 200% уверена, и сейчас - никаких проблем ни с замерзанием, ни с чем, потому что и пены не жалел, да и вообще - для себя же делал, друзьям одним нашим тоже он поставил, тоже довольны . вот, так он говорит, есть куча тонкостей, когда окна ставишь, и на 30% если не больше, все зависит от качества монтажа, они вот всегда аккуратно ставили, а вторая бригада у них была - они ставили в 2 раза быстрее, зарабатывали ессно больше, но качество - понятно дело, уже не то, причем внешне это не так легко просечь сразу...а еще они за спецремстроем кучу косяков доделывали
а у меня окно ставил муж - сам:) он на лето устроился монтажником в одну фирму(хотя до этого был программистом), но так получилось, срочно нужны были деньги, а работы подходящей не было:(( но зато уж и себе окна поставили (на монтаже само собой сэкономили), причем в них я на 200% уверена, и сейчас - никаких проблем ни с замерзанием, ни с чем, потому что и пены не жалел, да и вообще - для себя же делал, друзьям одним нашим тоже он поставил, тоже довольны ....
С пластиковыми окнами как правило возникают следующие проблемы, которые проблемами как правило считаться не должны. 1. Окна плачут. что имеется в виду? Если запотевание внутри стеклопакета- это брак, его нужно исправлять. Если запотевание, наледь на стеклах (с внутренней стороны) во время морозов, это проблема высокой влажности в квартире. Сами пластиковые окна достаточно герметичны, вентиляция в квартирах не всегда исправна, а естественная вентиляция уже не справляется. Щелей в окнах нет влажность в квартире повышается. За счет разницы температур влага конденсируется на холодных стеклах и иногда замерзает. КАк правило, это проблема однокамерных стеклопакетов. Лучше ставить двухкамерные, но являются ли они гарантией, что стекла запотевать не будут- не знаю, напрасно говорить не буду. Если промерзают отокосы-это брак монтажа, его нужно устранять. Когда пользуешься микропроветриванием в холода, на окне может образовываться наледь и будут проблемы с закрыванием. Частично проблему с высокой влажностью может решить приточный клапан, но когда мы захотели его себе поставить, нам в двух разных фирмах отсоветовали его ставить, потому как при морозах он точно так-же обледеневает, закупоривается льдом и уже не выполняет свои функции. Я склонна верить этой информации, т.к фирмы "свои", партнеры по бизнесу и плохого советовать не будут. При выборе окон лучше в десять фирм сходить, послушать, что говорят, позадавать умные вопросы, чтобы продавец понял, что покупатель ориентируется в ситуации и уже постесняется втюхивать ерунду. И не экономить на монтаже и комплектации.
С пластиковыми окнами как правило возникают следующие проблемы, которые проблемами как правило считаться не должны. 1. Окна плачут. что имеется в виду? Если запотевание внутри стеклопакета- это брак, его нужно исправлять. Если запотевание, наледь на стеклах (с внутренней стороны) во время морозов, это проблема высокой влажности в квартире. Сами пластиковые окна достаточно герметичны, вентиляция в квартирах не всегда исправна, а естественная вентиляция уже не справляется. Щелей в окнах нет влажнос...
И&И все правильно написала,разложила по полочкам, у нас вот два двухкамерных стеклопакета и один балконный блок - однокамерный, да еще и отечественный СОК, так вот с двухами - никаких проблем, а вот однокамерный испытание морозами не прошел, наледь сильная образовалась.
И&И все правильно написала,разложила по полочкам, у нас вот два двухкамерных стеклопакета и один балконный блок - однокамерный, да еще и отечественный СОК, так вот с двухами - никаких проблем, а вот однокамерный испытание морозами не прошел, наледь сильная образовалась.