Почему плачут пластиковые окна?

Мы заехали в новую квартиру, и вот какая проблема - на платиковых окнах постоянно скапливается вода (конденсат) - окна "плачут", углы откосов влажные. Сведущие люди, подскажите -в чем может быть причина? Раньше жили с пластиком, ничего подобного не было. В квартире не очень тепло, может, надо разобраться с отоплением? Или как-то некачественно установили?...
Кто знает, проконсультируйте. Спасибо.

Это проблема может быть стеклопакета (менее вероятно) или неутепленных откосов - более вероятно. Выясняла этот момент перед установкой правда не пластиковых, а деревянных стеклопакетов. Но в суть не вдавалась. Спецов спрашивайте - позвоните или зайдите в фирму, торгующую пластиковыми рамами.

вот у меня такая же проблема за исключением того, что в прошлом году окно на кухне не потело, а в этом году начало активно потеть когда готовлю еду...

Ну вот, вооружившись всеми полученными знаниями, побежала вечером по соседям - у некоторых окна тоже вовсю плачут, у некоторых даже при холодных батареях такой проблемы нет. Обстучала все откосы, звук гулкий, стекла и подоконники холодные. Сегодня с утра позвонила в фирму, они и слышать не хотят - дом, мол, новый, влажность высокая, не истерите, даже выезжать не будем. Понятно, что без серьезных оснований долбить откосы никто не будет. Как быть?

Откосы не утеплены, подоконники тоже. Влажность высокая. Чё делать? Если по договору придраться к качеству нельзя, то либо самим утеплять, либо оставлять всё так. Почему влажность большая - зависит от материалов дома, качества работы вентиляции.
При холодных батареях роса не выпадает (температура мала).

Проблема запотевания стеклопакетов волнует многих людей установивших у себя дома пластиковые окна.
Имеет место быть явление: "точка росы".
ТОЧКА РОСЫ, температура, до которой должен охладиться воздух при данном давлении, для того чтобы содержащийся в нем пар достиг насыщения и начал конденсироваться, т. е. появилась роса.
С точкой росы мы сталкиваемся ежедневно. Выходя из душа мы оборачиваемся к зеркалу и видим - зеркало запотело полностью. Зимой заходим с улицы в теплое помещение - очки сразу запотевают. Все это происходит из-за точки росы.
Следовательно на конденсирование в равной степени влияют два фактора: температура и влажность.
Оконные фирмы постоянно сталкиваются с точкой росы - вечная проблема зимнего конденсата (окна "плачут" в мороз, обильно выпадает конденсат на стеклах, на рамах) никому не дает покоя.
Поверхность оконных стекол является самой холодной в квартире, поэтому при повышенной влажности (а она должна составлять не более 40%) конденсат будет неизбежно выпадать на окнах.
Первый способ устранения проблемы - это борьба с влажностью. Ее надо понижать. Но надо помнить, что повышенная влажность никогда не может быть следствием нормальной жизни в квартире. Скорее всего дело в нарушенной квартирной вытяжке, если дом новый - возможно, кто-то из жильцов "удачно" провел перепланировку и врезал свой холодильник в вытяжной шкаф. Проверьте тягу вытяжки.
Второй способ борьбы с конденсатом - это повышать температуру внутренней поверхности окон. Возможно, вы неудачно сэкономили и поставили себе тонкий холодный однокамерный стеклопакет, не рекомендуемый к использованию в жилых помещениях нашего климатического пояса. Увы, в данном случае здесь поможет только замена стеклопакета на двухкамерный. Если позволяет профиль замену можно сделать без демонтажа окон. Еще - проверьте ваши батареи. Они должны быть под окнами и не должны быть отсечены широкими подоконниками, экранами препятствующими прямому поступлению теплого воздуха к стеклопакетам.

Спасибо за такой внятный и подробный ответ. "Пробежалась" по вероятным причинам, указанным Вами - дело обстоит так:
- пакет точно 2-камерный
- подоконники широкие (дом кирпичный), но батареи не перекрывают, правда, греют эти самые батареи плоховато...
- влажность вроде невысокая, но как померить?
- вытяжка - тоже как узнать, нормально ли работает, руку подставляю, движение воздуха чувствую
- в фирме сказали, что описанное явление, наоборот, есть показатель качественности окон и надо просто чаще проветривать, но тогда мы просто околеем (у нас маленький ребенок, к тому же)
Мокнет до того, что из-за замерзших капелек по ребру рамы окно иногда невозможно плотно закрыть. Выезжать к нам они не хотят, что нам предпринять?
Спасибо.

проветривайте помещение 2 раза в день это из-за плохой вентиляции

Точно, полностью согласна.
У нас как раз проблема во влажности. Из-за того, что на теплом балконе живут цветы окна постоянно плакали пока батарею не провели на балкон. Нам как раз эти слова и сказали, когда в фирму с этой проблемой пришли.

скорее всего у вас в квартире нет достаточной циркуляции воздуха, может быть у вас батареи сильно перекрываются подоконником и теплый воздух "теряется" под подоконником, разобраться с отоплением стоит, потому что при пластиковых окнах надо регулярно проветривать помещение, а при негорячих батареях замерзать будете
про откосы скажу следующее, если мокнет угол откоса, который находится на стыковке с подоконником, он мокнет из-за того, что конденсат стекает с окна на подоконнник
а вообще в каждом конкретном случае надо разбираться на месте, причины могут быть разные, я описала наиболее часто встречающиеся

Действительно это либо установка неправильная, либо в самих стеклопакетах проблема. У нас второй год стоят окна, во всей квартире - ни разу такого не было. Идите в фирму, они по-моему обязаны устранить такой дефект, и бесплатно.

Cкорее всего не качественная установка.

а нельзя ли узнать адрес дома и название фирмы, установившей эти окна? может сможем помочь.

имеет, и очень большое
нужно регулярное проветривание

Я тоже согласна со СКУ провервать конечно надо, чтобы конденсата не скапливалось. Ну вот я у себя бывает закручусь и не до этого мне и дней по 5 бывало вапще окна не открывала, при этом ничего не конденсировалось. мне кажется в этом случе даже если проветривать по нескольку раз в день как рекомендуют производители окон, проблема останется