Поменять мобильник

так то не 14. а 15 календарных дней. и за каждый просроченный день +1% с магазина продавца. не хотят деньги отдать? у них такая установка, зделать ЛОХА. примерно 98% продовцов(МОЛОДЫХ) наглые,дерзкие... при муже они не скрывали, что они с.а.ь хотели на закон. чесных продавцов мало, если их заметит руководитель зала что, он меняет товар... то его потом на ковёр лишают премии, срезают з.п. и .т.д. и т.п.. дирекция заставляет идти на обман...

Сходила сегодня....Деньги отдавать не собираются,заставляют делать экспертизу...Написала заявление,2 экземпляра..Отдала под роспись...сказали ждать звонка отюристов...тут еще фишка такая-припокупке меня продавец обманул-сказал,что в телефоне есть функции,которых не оказалось...Буду ждать

4istoe zoloto ©
не отдавай только на экспертизу - нальют водички в телефон - будешь виновата((((( мне так в администрации ЕКб говорили в "службе защиты прав"

Цитата
Enjoy: не отдавай только на экспертизу - нальют водички в телефон - будешь виновата

Сразу так решила

4istoe zoloto ©
Автор, жите звонка от них! Что указали в претензии? что деньги хотите получить? Требуйте деньги и больше в этот магазин ни ногой... Они имеют право на экспертизу (20 дней по моему), и если Вы действительно не виноваты в поломках, то экспертиза покажет... Про то, что воду льют специально, никогда не слышала... Вы вправе присутствовать на экспертизе, впрочем как и продавец! По личному опыту говорю, сама так вернула деньги, два раза была такая ситуация. Один раз это был интернет -магазин, и то вернули, за что им
Сообщите, чем дело кончится...

4istoe zoloto ©
озвучьте что за магазин такой?

Телефон на гарантии год. Как и многие другие товары.
Было дело, у меня в плеере кнопка стала западать после полугода пользования.
Пришла в магазин (М-Видео), описала ситуацию, тут же предложили поменять на точно такой же новый плеер.
Но в магазине "Карнавала" таких моделей не оказалось, а ехать в МЕГУ мне было не по пути и некогда.
Решила вернуть деньги - плеер же на гарантии.
Отвезла в их сервисный центр, сдала, написала заявление.
Потом примерно дней 20 ждала. Должны были позвонить - не позвонили.
Стала звонить сама. Ответили, что экспертиза проведена, причина поломки выяснена,
я спокойно могу получить деньги.

Цитата
Влюбленная в Прагу: Они имеют право на экспертизу (20 дней по моему), и если Вы действительно не виноваты в поломках, то экспертиза покажет... Про то, что воду льют специально, никогда не слышала...

Тут дело даже не в поломках А в самомобращении...и по ЗЗПП я в течении 15 дней могу без экспертизы вернуть его,без объяснений *umnik* Но в этот магаз я точно больше ни ногой

Цитата
Ладушка 1: озвучьте что за магазин такой?

Пока не буду-посмотрим,что дальше будет...Если поведут себя не по-человечески,придется ославить

Марина ©
про м - видио., я только и слышу, что они бз особых проблем товар меняют и деньги возвращают
А я как раз жду итогов экспертизы, на днях срок истекает...тоже 14 дней не проработал, но я сама лохонулась, некогда было отвезти в магазин. А вы мня щас чет напугали , что они спецом воду льют

если samsung то 3 года гарантии тел 8 800 555 55 55 бесп.т. а так но верно. в не зависимую экспертизу на 8 марта88 если не ошибаюсь. взять все бумаги чеки (ну бумажки). к мировому судье. а да после. экспертизы в магазин ставим в известность директора. или кого там старшего... грозим судом.ну там последующий день просрочки +1% от суммы за день... а ещё лучше если есть знакомый юрист. а для большего устрашения а д в о к а т

у мужа тоже были проблемы с телефоном...
через 3 месяца после покупки пришли сдавать его, девушка-продавец посмотрела на какую то штучку на батарее и сказала что он не пройдет по гарантии, якобы мы тел в воду макали я говорю, он ведь вроде как из какой то хрени сделан, влагонепроницаемой... она на меня посмотрела и покраснела вся...
вобщем мы претензию написали, сдали в экспертизу на 14 дней, потом позвонила сама узнать что там с экспертизой, там сказали что все норм, типа телефон не исправен и нам либо вернут деньги либо обменяют на другой тел...
пришла в магаз, там естественно никто ниче не знает, еще и инет у них не робит... ждали около часа пока там все узнают и тд...
и в конце концов нам сказали что мы можем забрать деньги или выбрать новый тел...
выбрали тел)))

а со старым сказали что эта модель недоработанная какая то... много таких им сдавали...

задай вопрос павлу артемьеву на е1 до 9 числа. там всё подробно расписано. он то как раз и евляется председателем по защите прав потребителей. по С.О.

Вот хорошо, когда в магазинах правила и права покупателей соблюдают
Будем ждать результатов,каких автор добьется=))