Негатив о гипермаркете Карусель. Ложные ценники!

Побывала сегодня впервые в гипермаркете Карусель (в Парк Хаусе). Надо было срочно купить ребенку памперсы. Больше я туда даже заглядывать не буду, что-то давненько не получала столько негатива оптом и всего лишь за 20мин.
Началось все с того, что я поинтересовалась у ближайшего продавца «Где тут памперсы», первая продавщица ничего внятно ответить не смогла, вторая нехотя махнула рукой мол «Вон там поищите». Ну что делать, пошла – поискала – нашла.
На полке с памперсами половины ценников не было, сами упаковки все перемешаны так, что даже с имеющимися несколькими ценниками их трудно было сопоставить, так как на ценниках отсутствовали указания на кол-во памперсов в упаковках. Я снова выдернула продавца уточнить «Сколько стоят мои Хаггисы». Ответ был гениален в свое простоте: «Идите к считывателю штрих-кодов там и узнаете». Считывать ничего не стала так как памперсы были все равно крайне необходимы.
Добавив еще пару товаров на ходу, у кассы взяла еще упаковку презервативов. На ценнике было написано «Цена без карты 143руб». После того как оплатила покупку, проверяю чек и вижу «Презервативы 166р.». Спрашиваю у кассира в чем дело, она говорит «Ничего не знаю идите к администратору»
Иду к администратору, на месте ее нет, жду минут 5-7 наверное. Приходит наконец-то, объясняю ей ситуацию. Схватив мой чек убегает в зал, тут же возвращается и практически кидая мне чек заявляет «Вы что ценники читать не умеете, там написано 166.». Идем проверять. На первой кассе ценник 166, на всех остальных (а их там штук 20 наверное) ценник 143р. Она тут же начинает срывать ценники, при этом продолжая мне хамить, вместо того чтобы извинится и свести конфликт к минимуму.
- «Это неправильные ценники и по ним мы товар не продаем и разницу вам тоже не вернем»
- Почему ? Вы обязаны продавать товар по тем ценам которые указаны»
- Я вам ничего не обязана, вы что не видите что ценник старый?
- И сколько еще таких старых ценников в магазине? Мне теперь все проверять?
- Делайте что хотите, деньги мы вам все равно не вернем
- Где ваше руководство, я хочу поговорить с вашим начальником
- Вы что не видите что время 20ч, никакого начальства уже нет.

При всем этом диалоге она продолжает срывать неправильные ценники. Я отхожу к соседней кассе и начинаю фотографировать еще не снятые ценники. Администраторша подскакивает, орет что «фотографировать тут нельзя» и пытается отпихнуть меня от стойки с товаром. В ответ я обещаю ей что завтра приду с чеком и фотографией к ее начальству, ну и «проинформирую общественность о таком обмане и хамстве». Усе. Занавес!

Букв много получилось, общий смысл в следующем – Проверяйте не только чек, но и запоминайте какие были ценники на товарах, иначе в Карусели вас запросто надуют .

Да, магазин ужасный. :red Я там больше никого и никогда не спрашиваю, так как это бесполезно. Я беру товар и иду к считывающему устройству и все.

Еще ни разу та не была и видимо не стоит...

хожу по необходимости, но тоже не раз нарывалась на ценнике одно, отбивают другое, вот делала покупку в среду, брала только необходимый товар и цен особо не запоминала...запомнился хлеб, тк цена была на ценнике 14-00 ( просто беру на бегу в хлебном киоске за 15-00 и думала что самый дешевый хлеб, а обратила внимание, что в карусели 14-00, вот так и запомнилось), в итоге этот самый хлеб был по цене 16-60, обнаружила цену только выходя из парк хауса и выяснять конечно не стала...

Omarsi © полностью с вами согласна, соответствие ценников и товаров на полках - просто ужас, но я туда хожу покупаю овощи и фрукты, тк дешевле и уже на весах видишь стоимость покупки

[/QUOTE]ГАЛА © тоже не раз нарывалась на ценнике одно, отбивают другое

Пипец.. Значит для них это норма, а не просто случайная ошибка
Девочки, будьте внимательнее!!

Администрация в этом магазине, просто отвратительная. Мой вам совет идите в комитет по защите прав потребителей и в налоговую.
Я как то зашла купить ребенку памперсы, такое увидела и услышала. Подходят к админу (а это такая дородная женщина, с надписью на лице " никому ничего не должна, пошли все на...), трое парней кавказкой национальности и спрашивают, где у вас можно кепку примерить (все очень культурно). Она им отвечает на весь магазин: " Да ты урод черно..опый сам все знаешь (девочки нисколько не вру). И дальше пустилась в громкие рассуждения про то, что заполонили Россию - Матушку. Парни начинают огрызаться, короче мат стоял, у меня уши в трубочку свернулись. Больше ни ногой, боюсь за свое здоровье.
Да, кстати и с ценами тоже полный бардак.

И еще момент был, кассир развернулась ко мне спиной и болтала с мч минуты три (ну просто любезничали), когда я ей напомнила, что у нее очередь из четырех человек стоит, так на меня посмотрела, как буд то у нее обед, а я ложку отнимаю.

[QUOTE]Кудряшка Ю © такая дородная женщина, с надписью на лице

Сегодня там была девица лет 35, с длинным черным хвостом и герпесом на губах

Везде бывает... Вот прям везде... Назовите мне хоть один сетевой магазин, где нет проблем со сменой цен, профессионализмом персонала и т.д. и т.п.

В мою бытность сотрудником розничной торговли (не продукты, но роли не играет) у директора было две жалобных книги - одна "реальная" со всеми матюками, другая - "красивая". Первая во время проверок пряталась, хотя там на каждый случай была "реакция" - "объявлен строгий выговор" или что-то в этом духе (пожаловавшийся ведь мог прийти и проверить). А так - отличное средство развивать эпистолярный жанр на пару с руководством магазина.

Вам надо на клиентскую службу X5 выходить (Она владелец сетей Карусель, Пятёрочка и Перекрёсток). Если тем *umnik* , "питерским" (или москвичам? или голландцам?), регулярно долбить, то они могут нехилый бумеранг в директора метнуть. Если в лом позвонить, пошлите им e-mail, что ли...

Конечно везде бывает, человеческий фактор отменить невозможно.
Ну если уж ты накосячил (а тут конкретный косяк так как на 19 из 20 или более касс были неправильные ценники), то извинись и попробуй решить проблему мирно.
А уж когда открытое хамство начинается, то тут уж извините будет и Контеев и Кометет по ЗПП.

А что такое Х5 и как на эту службу лучше выйти??

Omarsi ©
Вы обратились к руководству магазина? Как они разрешили эту ситуацию? Может Вам Контееву написать... dntknw
Вообще оч. идиотский магазин, а персонал по-моему еще с времен "Грос марта" остался!!!

Цитата
Omarsi: А что такое Х5

www.x5.ru раздел контакты
Можно в Питер - karusel.ru точь такой же раздел

Цитата
Конфуций: Везде бывает... Вот прям везде...

Честное слово, мат и оскорбления по межнациональным признакам, нигде не слышала.

Цитата
Конфуций: регулярно долбить, то они могут нехилый бумеранг в директора метнуть. Если в лом позвонить, пошлите им e-mail, что ли...

Да, это будет эффективней.