Про права потребителя!

пупсик ©
Чё всё в одну кучу валить-то?
Я же говорю, что очень странно, что телефон сломался на следующий день, вообще-то их производят для того, чтобы они работали.
И очень странно, что экспертизу проводили прямо в магазине, как Вы утверждали в одном из предыдущих постов. Неужели в каждом магазине сидит аттестованный эксперт-электроник, который не заглядывая внутрь может определить дефект телефона, а не выдать стандартный российский диагноз: ХЗ...
Очень странно, что Вы самостоятельно не проверили телефон в салоне, и согласились принять товар без проверки, а если там IMEI не совпадает на коробке, под аккумулятором и в памяти телефона? Такое бывает, и говорит о "серой" поставке данной партии телефонов в данную конкретную сеть, от сервисного обслуживания этот телефон будет отстранён.
А вообще, я Вас спутал с пользователем finka ©, которая тут в соседнем топе у всех спрашивала, куда бежать с телефоном, надеюсь, Вы меня великодушно простите.
В ситуации с машиной салон был однозначно не прав... Писал об этом... И радовался вместе с Вами, когда Ваши проблемы разрешились...
Но решать потребительские споры надо не ором и топаньем ногами, а конкретными юридически обоснованными претензиями, надеюсь, Вы согласитесь со мной... Нам в Икее показывали ролики про работу немецких, английских и шведских сервисных служб: один в один наши... Вот что MediaMarkt, что Эльдорадо... Точно такие же "красавцы" потребители-экстримисты точно так же орут: Клиент всегда прав!!! И успокаиваются после 2-3 фраз опытного сервисмена... С "нашими" вот только подольше выходит, знаете почему? Вот об этом и весь топик, не знают законов, не знают своих прав, не знают и потребительских ОБЯЗАННОСТЕЙ...
Нет в России культуры самостоятельного принятия решения... Посмотрите на тот же MediaMarkt... Охранник в центре зала, 5 кассиров на выходе - всё!!! нет ни одного "консультанта"... Хочешь телефон - взял из накопителя, оплатил на кассе, проверил в сервисе... Не умеешь пользоваться - читай инструкцию. Не умеешь читать - не пользуйся сложной техникой, забудь о её существовании...
Но ведь в России как? Достал из коробки, включил, все кнопоськи потоптал, если ничего не помогает - читаем инструкцию... Ничего не понятно? Консультант виноват, каку подсунул... Нельзя же так, это я уже как инженер аэропорта Кольцово говорю... Здесь в порту, пока регламент не изучишь и зачёт не сдашь, тебе степлером не дадут пользоваться (утрирую, канеш)... Но из-за этого самолёты летают, а не падают и не возвращаются "по гарантии"... Но тоже бывают "кадры", напьются вусмерть, угонят бензовоз и врежутся в крыло самолёта, никто не застрахован, в России всё-таки живём...
Ну и наконец, про юристов... Большинство адвокатов специализируются на одном законе или одной статье... Был у меня знакомый, который только таджиков-нелегалов из Кольцово вызволял, другой только кандидатов с выборов снимал, третий осуществлял юридическую поддержку рейдерских захватов... И в комитете по защите прав потребителей сидят точно такие же адвокаты, только поднаторевшие в консьюмеризме... И им тоже надо кормить своих детей, заправлять машину и... короче, деньги им тоже нужны... И забесплатно они не работают... И если у Вас нет достаточных оснований судиться с магазинами-салонами-супермаркетами, то лучше к ним и не ходить. Хотя нет, ходите, если деньги карман жмут и потратить некуда
Приблизительно в этом был смысл моего поста...

Конфуций ©


хотела написать респект,но напишу..-..уважаю..

Я собственно о том и хотела сказать, что я не призываю не бороться за свои права, слушаться во всем продавцов и т.д. Я призываю знать за что вы боретесь, читать самим законы и не верить на слово "умным" дяденькам из комитета по правам человека, потому что они тоже зарабатывают на вас деньги Закон о защите прав потребителей предельно прост (по сравнению с остальным законодательством), так как он рассчитан на простого человека (продавца в магазине и покупателя там же), и Вашей конкреной ситуации будет касаться всего 1-2-3 статьи, это не так уж и много, поверьте =)

ой сейчас случай расскажу..Купили у меня автомойку два мужика...ну я им все объяснила--грамотно!! Какое давление будет короче все все... проходит часа четыре..приходят эти мужики,и начинают орать--давление то вобще не то!!! Не устраивает нас это давление (воды)
Блин,я психанула..подсоединила эту мойку к крану(как я это сделала отдельная история) вытащила аппарат на улицу-включила мойку---Доказала,что мойка дает нужное давление!!! а они--а нас это не устраивает!! ну и началось...в комитет пойдем - орут!!! Блин я на психе,звоню в ентот комитет...там тетенька (по громкой связи их спрашивает--аппарат исправен??? он дает заявленое давление??? Те- ну да!!! Та, как заорет -вам кто инструкцию чиитать не давал!!! короче опустила их... --К слову,деньги я м все таки вернула...(пожалела дураков,да и цирк был веселый )

Цитата
матрица: пожалела дураков,да и цирк был веселый

Про цирк старая история одного из компьютерных салонов или просто бородатый анекдот...

- Здравствуйте, я вчера у Вас компьютер покупал, он у меня сгорел, можно мне еще один?
- Можно, конечно, только зачем же Вы так рано с первым-то прощаетесь? Что у Вас сгорело? Видеокарта или память, например? Может, материнская плата?
- Всё сгорело!
- Ну не бывает же так, может дешевле будет не новый комп купить, а деталь к нему?
- Нет, мне нужен новый комп!
- Ну а в старом-то что осталось? Если системный блок сгорел, может хоть клавиатура, мышка, коврик целые?
- Я Вам уже который раз говорю - всё сгорело, ничего не осталось!!!
- ???
- Ночью в офисе пожар был...

Я часто её вспоминаю при разговорах со своими пользоватлями-потребителями-покупателями... Хорошо, мужик адекватный попался, а так ведь и в форс-мажорах могут продавцов обвинить... Чё вы такими горючими компьютерами торгуете?

Конфуций:[/B]
экспертизу проводили прямо в магазине, как Вы утверждали в одном из предыдущих постов[/QUOTE]
Ну не стала я уж расписывать , что из магазина его увезли а потом привезли, так можно поэмму о сотике написать, думаю и без этого это понятно

Цитата
Конфуций: там IMEI не совпадает на коробке, под аккумулятором и в памяти телефона

Я уж писала - что может я и хлупа , но не дурней паравоза!

Цитата
Конфуций: Достал из коробки, включил, все кнопоськи потоптал, если ничего не помогает

Не стоит равнять то уж под одну гребенку то? У нас много образованных и умных людей в России!

Цитата
Конфуций: А вообще, я Вас спутал с пользователем finka ©, которая тут в соседнем топе у всех спрашивала, куда бежать с телефоном, надеюсь, Вы меня великодушно простите.

Конечно прощу Вас! Вы мне очень симпатичны

Цитата
пупсик: Конечно прощу Вас! Вы мне очень симпатичны

Ну вот и не поругались
Я, кстати, тоже люблю, когда КУПИЛ и НАВСЕГДА! Но есть золотое правило рынка: три условия - быстро, дёшево, качественно... Выбирайте любые два!

Конфуций © Ну телефон за 18500 - я не считаю дешевым- я не настолько богата., к сожелению наверное. Нокия - тож не подводила dntknw А тут такой казус АБЫдно

Цитата
пупсик: А тут такой казус

Дык у Вас-то получилось ни одного условия: и долго, и дорого, и плохо, потому и

Цитата
АБЫдно

Всем сорри за оффтоп:
А я никогда не понимал нокияманов и к ним не относился... В основном, правда, из-за того, что они не делают "пацанских" "раскладушек"...

Цитата
Конфуций: "пацанских" "раскладушек"...

В суд на них В суд! Пусть делают!

Цитата
Конфуций: А я никогда не понимал нокияманов и к ним не относился... В

Это подарок был мужу, а у меня вообще бордовая недорогая Моторолла Работает без проблем уже 3 год, мы ее вообще по инет магазину купили, так как в продаже таких не было dntknw
А до этого Сименс раскладушка была 6 лет и ни одного нарекания!!! Просто надоела полифония там была - детская без слов
продала ее- так там пользуются - работает!