12 ЯНВАРЯ: Заказали мы мебель – «стенку», из нескольких шкафов состоящую. 100% предоплата, срок поставки по договору – 25 рабочих дней.
12 ФЕВРАЛЯ: Начали беспокоиться – где же наша мебель. «Будет скоро» - обещают поставщики.
16 ФЕВРАЛЯ: Привезли шкафы, приехал сборщик. «Стенка» прибыла без одного стеллажа (!!), а у одного шкафа не оказалось задней панели. Собранная мебель с учетом не пришедшего, но находящегося в пути стеллажа намеревается выглядеть отвратительно, поэтому быстренько меняю планы. Менеджер соглашается поменять стеллаж на другой шкаф и прислать его (новый шкаф) через недельку-две. А заднюю панель обещают «завтре обязательно как только так сразу».
18 ФЕВРАЛЯ: Сборщик, несущий заднюю панель, должен прибыть в 11-12.. Ждем-с.. Нет никто.. Звоню тихонечко, осведомляюсь. «Будет» - говорят – «Завтра в 9».
19 ФЕВРАЛЯ: Ляль у меня спит, вскочила я с утра пораньше, в коридор ухо высовываю – звонка дверного нету у меня. Тишина.. А спать-то до чего хочется! Где??? «А он разве не у Вас?» - отвечают мне – «Ну придет тада в субботу, в 7 часов вечера». Ай, маладца! А то я голову ломаю, чем бы мне таким вечерком в выходной заняться?! Будем мебель собирать и полки вешать.
21 ФЕВРАЛЯ: Приехал сборщик с женой (они напару мебель собирают), привез панель, собрал шкаф, повесил полки, напугал своей дрелью уставшего к вечеру лялика, заграбастал кучу денег и отбыл.
2 МАРТА: Мой шкаф уже должен быть где-то на подходе, жду звонка менеджера..
9 МАРТА: Звоню менеджеру, «Скучаю по шкафу» - говорю. «Завтра привезем» - обещает он – «Ждите экспедитора с 15 до 18». «А можно ли сборщика тоже завтра получить? И не будет ли он любезен сразу же ко мне придти, а не три дня где-то шастать?» «Всенепременно об этом позаботимся» - звучит в ответ.
10 МАРТА, 16:10: Звонит экспедитор – «Давайте я вам шкаф завтра привезу, а? У нас водитель в больницу попал (избили его, сотрясение мозга).. Я завтра машину найду, а сегодня никак». Т.к. выбора мне не оставили, соглашаюсь.
Мысли вслух: если водителя избили, значит шарашился где-то вечером поздно и нетрезвый вероятно. Да, какая-то я недобрая, без сочувствия, но обычных трезвых и идущих в нормальное время домой людей избивают все-таки не часто.. ну реже, чем пьяных ночью. Если водитель в больнице, значит, утром не вышел на работу, почему же мне позвонили только в 4? Значит, либо врут, либо бардак у них там страшный, а может все вместе.
11 МАРТА, 17:30: Привезли шкаф!!! Наученная горьким опытом, я осторожно написала в бумажке «Получено 6 упаковок» и ребята убрались восвояси. В надежде, что прибудет сборщик с минуты на минуту, сижу..
18:10: Интуиция подсказала позвонить менеджеру. Выяснилось, сборщик занят, уехал, в другом городе, придет ко мне в субботу. Нет уж! Я, понимаете ли, на ека-мамскую встречу собираюсь, а они опять тут со шкафами этими! Скандалю.
20:00: Обещание – сборщик придет завтра в 18:30-19:00. Гуд. 20:30: Звонит бригадир сборщиков – «У меня к Вам просьба – можно сборщик подойдет с 10 до 11 утра?». «Валяйте» - отвечаю.
12 МАРТА, 11:30: И никто ко мне не идет.. Тоска.. Уже пройдены этапы грусти, занудства, бешенства, истеричного веселья. Уже усталость. Опять звоню менеджеру (скоро мой голос будет озвучивать его ночные кошмары). Он звонит бригадиру. Тот ищет сборщика. Итог – деятель этот собирал большой заказ в Верхней Пышме до 5 утра. Но мне-то все равно!!! На моей работе клиентам нет никакого дела до того, где я была ночью и во сколько прилегла отдохнуть утром!
12:15: «Ах, вам сборщик еще не позвонил?»
12:45: Приезжает сборщик. Пытается оправдываться. Прикинулся валенком, говорит, что не мог дозвониться. В доказательство демонстрирует записанный номер телефона 11-тд. Распаковывает коробки. Боковые стенки шкафа – обе левые. Хахахаха.
13:20: Звоню менеджеру. Вместо «Алло» он уже говорит «Ольга, не пугайте меня». Отказывают от чудных предложений типа «просверлить дополнительные дырки; собрать временно этот шкаф, потом заменить на другой; привезти другой шкаф в след. Пт; или в районе Пн, Вт; привезти совсем другой стеллаж..» т.д. В общем пообещали мне возврат денег и визит экспедитора в 16 часов, который деревяшки заберет, а денежки мои привезет.
12 ЯНВАРЯ: Заказали мы мебель – «стенку», из нескольких шкафов состоящую. 100% предоплата, срок поставки по договору – 25 рабочих дней. 12 ФЕВРАЛЯ: Начали беспокоиться – где же наша мебель. «Будет скоро» - обещают поставщики. 16 ФЕВРАЛЯ: Привезли шкафы, приехал сборщик. «Стенка» прибыла без одного стеллажа (!!), а у одного шкафа не оказалось задней панели. Собранная мебель с учетом не пришедшего, но находящегося в пути стеллажа намеревается выглядеть отвратительно, поэтому быстренько меняю планы. ...
мы заказывали стенку в Мебели на Походной, нас спросили, скока вы можете внести денег в качестве первого взноса/аванса. Так как намбольше туда ехать не хотелось, мы заплатили все сразу, даже за сборку будущую. Сделали все раньше срока (обещали за 12 недели, сделали за 9 дней), позвонили сами, привезли, прехал сборщик тут же с ними, все собрал за три часа. Мы оччень довольны были! так что эт наверно на кого нарвешься:)
Договор есть, неустойка за просрочку вышла около 200 рублей всего, обещали деньги вернуть.. Но сколько стоит нервная система кормящей мамы и маленького лялика, возле которого чужие дядьки не вовремя ходят??
А наглые у нас все! как успокаивала вчера меня мама: "Ты себя накрутишь, мужа уставшего заведешь, ляль все чувствует, а поставщикам-то по барабану!"
Договор есть, неустойка за просрочку вышла около 200 рублей всего, обещали деньги вернуть.. Но сколько стоит нервная система кормящей мамы и маленького лялика, возле которого чужие дядьки не вовремя ходят?? А наглые у нас все! как успокаивала вчера меня мама: "Ты себя накрутишь, мужа уставшего заведешь, ляль все чувствует, а поставщикам-то по барабану!"
вы будете смеяться, но мы там когда они работали еще на Бебеля в магазине заказывали когда -то давно матрас ортопедический и специальную раскладушку для него импортную.. так вот тоже недели 2 ждали, задержали на неделю.. в итоге звоню уже после 10 звонка менеджеру и говорю - мы завтра уезжаем в отпуск на 3 недели и вообще по договору за неустойку платите вы за просрочку доставки/кстати нормально получалось тогда:) иответсвенности если мы не получаем по любой причине вдоговоре не было.. короче можно было дуру валять долго а потом подать на них и вщыскать неустойку/ тогда был в нашу пользу договор:)/ и мне пофигу мол, что некогда и нету и вообще некому везти.. вечером в последний день/ тоже уже все сроки по времени оговоренному прошли - у них доставка была лишь до подъезда и мы клятвенно прождав прерыдущие дни пообещали если доставка опоздает после 16 муж уедет и нифига поднимать и не будем даже и никакой доплаты... в общем в 18 часов привез доставщик мебель, нас уже дома не было // не помню.. но нам куда-то надо было уехать тогда:)/ в общем минут пять доставщик дочку уламывл откурыть дверь и разрешить ему внести матрас и раскладную систему под него... естественно никакой платы за подъем она ему не дала, а он был рад что хоть открыла дверь она.. в общем с той поры - хоть и мебель мне тогда их в зале магазина еще понравилась .. я решила не связываться с ними.. хватило по самое не могу доставкой.. прошло года 3 - а ничего не изменилось у них.. сочувствую:(:
вы будете смеяться, но мы там когда они работали еще на Бебеля в магазине заказывали когда -то давно матрас ортопедический и специальную раскладушку для него импортную.. так вот тоже недели 2 ждали, задержали на неделю.. в итоге звоню уже после 10 звонка менеджеру и говорю - мы завтра уезжаем в отпуск на 3 недели и вообще по договору за неустойку платите вы за просрочку доставки/кстати нормально получалось тогда:) иответсвенности если мы не получаем по любой причине вдоговоре не было.. короче мо...
господи как это знакомо! ) Такая же фигня была. Фирма находится на Уральской. Занимается офисной мебелью и какой-то униформой. История такая, заказали мы стол письменный и стул. Говорят привезем тогда-то. Муж отпросился с работы... сидим ждем, никто не приехал. Звоню, говортя - типа через день привезем на время договорились. Сидим, ждем, никто не приехал, звоню говорю что за фигня-то, сколько можно? Она мне мы приезжали вчера, вас дома не было, я говорю какого фига вчера-то если договорились на сегодня, вообщем муж взял трубку и поговорил с ней довольно вежливо. Наконец-то после выходных они нам его довезли, правда вот нам пришлось стол самим собирать... но это уже мелочи )
господи как это знакомо! ) Такая же фигня была. Фирма находится на Уральской. Занимается офисной мебелью и какой-то униформой. История такая, заказали мы стол письменный и стул. Говорят привезем тогда-то. Муж отпросился с работы... сидим ждем, никто не приехал. Звоню, говортя - типа через день привезем на время договорились. Сидим, ждем, никто не приехал, звоню говорю что за фигня-то, сколько можно? Она мне мы приезжали вчера, вас дома не было, я говорю какого фига вчера-то если договорились на ...
12 МАРТА, 18:15: приехали 2 мужика, у одного фингал под глазом, у другого перстень на пальце золотой.. Забрали шкаф, отдали мне 7 тысяч. Занавес. Устала я ужасно. Пожалейте меняяяя..